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QUESTIONS FRÉQUENTES

Commandes

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  1. Rendez-vous sur notre site web.
  2. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?

La livraison est offerte partout en France, vous pouvez passer commande en toute sérénité.

Il faut compter encore entre 2 et 5 jours ouvrés au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 14 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "Suivre ma commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos produits La Caverne du Web

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection unique de farces et attrapes, jouets ludiques, gadgets innovants, ainsi que des accessoires pratiques pour animaux de compagnie. Chaque produit est choisi pour son originalité et sa qualité.

Les produits sont-ils sûrs pour les enfants ?

Oui, tous nos produits destinés aux enfants respectent les normes de sécurité en vigueur. Nous recommandons néanmoins la surveillance d’un adulte lors de l’utilisation des farces et certains jouets.

Comment fonctionnent les gadgets lumineux comme le frisbee LED ?

Ces gadgets utilisent des LED intégrées qui s’allument et changent de couleur pour un effet visuel spectaculaire, idéal pour jouer en soirée ou dans l’obscurité.

Les accessoires pour animaux de compagnie sont-ils adaptés à toutes les tailles de chiens ?

Nous proposons différentes tailles et modèles. Pensez à vérifier les dimensions et le poids recommandés pour choisir un harnais ou une laisse adaptés à votre animal.

Les cachettes secrètes sont-elles sécurisées ?

Oui, elles sont conçues pour dissimuler vos objets de valeur de manière discrète et fiable, avec des matériaux solides et un design ingénieux.

Peut-on utiliser les produits de nettoyage de baskets sur toutes les matières ?

Nos kits de nettoyage sont formulés pour être efficaces et doux sur la plupart des matériaux courants comme le cuir, la toile et le synthétique.

Les coussins d’accompagnement de sommeil pour bébé sont-ils hypoallergéniques ?

Oui, ils sont fabriqués avec des matériaux sûrs, hypoallergéniques et adaptés à la peau sensible des bébés.

Comment fonctionnent les porte-bouteilles magnétiques ?

Ils utilisent un aimant puissant pour fixer votre gourde ou bouteille à une surface métallique, idéal pour garder vos boissons à portée de main pendant vos activités.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".